<b>Едва ли не каждому хоть раз в жизни доводилось разбираться с последствиями затопления квартиры, произошедшего по вине нерасторопных или безответственных соседей сверху. Лихорадочно собиратьводу, а затем с тоской обозревать промокшие обои, отсыревшие вещи, подтеки на потолках и стенах –приятного во всём этом, согласитесь, мало. Что делать, если такая ситуация всё же произошла? Тут многоезависит от отношения к произошедшему провинившихся.</b> Понятливые и честные соседи сразу предложат как-то компенсировать причиненный ущерб, другие просто извинятся, третьи же умудрятся сделать виноватыми вас самих. А потому не всякий станет связываться, портить отношения и предпочтёт тихо восстанавливать квартиру за собственный счет. Как все-таки поступить в такой ситуации, каждый решает сам, но если сосед не собирается исправляться, а причиненный им ущерб для вас значителен, то не стоит терпеть. Хорошо подготовившись, обращайтесь в суд. В таких ситуациях, главное заранее знать, как действовать, поэтому зафиксировать в памяти нижеследующие моменты не помешает каждому. Кроме того, убедившись в вашей решительности и не желая доводить дело до суда, сосед, возможно, сам пойдет на попятную. "Прежде чем нести заявление в суд, надо собрать все необходимые доказательства, подтверждающие как факт залития, так и размер причиненного ущерба. - говорит председатель Совета Областной общественной организации «Омский союз потребителей «Щит» Евгений РАБИНОВИЧ - Такими доказательствами служат соответствующие документы, и если вы не раздобудете их вовремя, то в суде делать нечего. Не добившись понимания у соседей, прежде всего, не теряя ни дня, обратитесь в управляющую организацию и обязательно занесите свою заявку в журнал учета заявок населения, чтобы ваш вызов не смогли проигнорировать. Вызовите слесаря, инженера, техника-смотрителя. Квартира обязательно должна быть осмотрена ими, а в результате осмотра будет составлен акт о залитии. В акте должны содержаться такие сведения как дата составления; фамилии и занимаемые должности лиц, составивших акт; полный адрес квартиры; подробное описание случившегося с изложением причин и информацией о том, кто явился виновником залития и какие действия совершил, а также с указанием лиц, присутствовавших при составлении акта. Акт должен быть подписан главным инженером жилищного управления. В качестве приложения к акту составляется дефектная ведомость, в которой описывается причиненный ущерб, характер повреждения вещей". Кроме того, не помешает сделать фотографии, где будет проставлена дата снимка пострадавшего жилья, домашнего имущества, особенно, если затопление произошло в выходные, в нерабочее время. Отражайте все повреждения, в том числе неисправности проводки, телефонной связи и т. д. Что касается, пострадавшей техники, следует вызвать мастера который даст заключение, что причина повреждения именно вода. "На основе дефектной ведомости составляется смета по денежному расчету причиненного вам ущерба. - продолжает Евгений РАБИНОВИЧ - Если управляющая компания этого не делает, то можно обратиться в любую ремонтно-строительную организацию, которая имеет лицензию на оформление проектно-сметной документации, или в специализированные организации, занимающиеся оценкой имущества. Смета составляется только на восстановительный ремонт, а не на ремонт всей квартиры, в противном случае требования в суде удовлетворены не будут”. Если в результате потопа «погибли» ваши вещи, также смело требуйте возмещения ущерба. Следует обратиться в Бюро товарной экспертизы, которое осмотрит вещь и составит акт, в котором укажет свободную цену на данный товар. Составление сметы на ремонт, акта экспертизы — платная услуга, поэтому собирайте все чеки, квитанции, чтобы предъявить их в суд и также взыскать эти суммы с ответчика. В качестве ответчика желательно указать всех совершеннолетних членов семьи, проживающих совместно с виновником, так как согласно ст. 53 Жилищного кодекса «совершеннолетние члены семьи несут солидарную с нанимателем ответственность», а с нескольких взыскать проще, чем с одного. К исковому заявлению приложите копии правоустанавливающих документов, подтверждающих ваше право собственности на залитую квартиру (договор приватизации, договор купли-продажи, мены, дарения, свидетельство о праве на наследство и т.п., также вышеупомянутый акт о залитии, перечень повреждений и заключения об оценке восстановительного ремонта. Если вы являетесь нанимателем, а не собственником данного жилого помещения, то надо предоставить копию лицевого счета, подтверждающую, что вы зарегистрированы по данному адресу. Также вам надо приложить к иску аналогичные документы, подтверждающие право проживания по указанному адресу соседей. Если вам отказывают в их выдаче, следует написать в суд ходатайство об истребовании данных документов, пояснив для чего они вам требуются. "Ваши права защищены законом — напоминает Евгений РАБИНОВИЧ - согласно ст.1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме". Кроме того, не стоит забывать, что перспективу хождения по судам можно исключить, если застраховать свою квартиру от несчастных случаев. В последнем случае ущерб вам будет возмещать страхующая организация, которая в последующем будет выяснять отношения с причинителем ущерба самостоятельно.